Книга как контролировать свои эмоции

Книга как контролировать свои эмоции

Книга как контролировать свои эмоции
СОДЕРЖАНИЕ

Глава 3. Его величество, эмоциональный интеллект

Эмоциональный интеллект. Российская практикаНам часто кажется, что основная причина того, что мы не справляемся со своими эмоциями в каких-то ситуациях — это то, что мы не знаем каких-то способов управления. Но на самом деле, ключевая сложность кроется в том, что мы не успеваем вовремя осознать свою эмоцию и понять, что с ней нужно что-то сделать.

В культуре, в которой мы росли, эмоции считались признаком слабости, и их необходимо было как можно быстрее научиться подавлять. Почти каждый неоднократно слышал в детстве: «Держи себя в руках!», «Не реви!», «Не смей злиться на взрослых!», «Обижаться глупо», «Боятся только трусы», «Смех без причины — признак дурачины».

https://www.youtube.com/watch?v=ytpressru

В большинстве семей не было принято интересоваться эмоциональным состоянием ребенка (вспомните, как часто вас спрашивали с искренним интересом: «Что ты чувствуешь?»). Считалось, что эмоции мешают успешности и нормальному функционированию в социуме. Эмоциональность детей часто высмеивалась («рева-корова», «плакса», «трусиха»). Благодаря этому большинство современных взрослых хорошо научились свои эмоции прятать, скрывать и подавлять, но никак не осознавать.

Во многом поэтому часто путают управление эмоциями и контроль. Контроль — про сдерживание, про «держать лицо». Управление эмоциями — про то, как использовать эмоции себе на благо, использовать их энергию для достижения моих целей. А для этого эмоции важно прежде всего осознавать.

Делать это сложно не только потому, что нас никогда этому не учили, но и из-за некоторых объективных сложностей, которые мы назвали Глобальной драмой эмоционального интеллекта. Для того, чтобы осознать эмоцию, нам нужно быть в состоянии нормально думать и назвать эмоцию словом. Для называния эмоций низкой интенсивности в языке не хватает слов, а когда мы испытываем сильные эмоции, мы теряем способность нормально думать. Таким образом, осознать эмоцию в моменте очень сложно, и прежде всего мы рекомендуем тренировать именно этот навык.

Это один из самых сложных пунктов в алгоритме.

Обычно, если человек испытывает эмоцию, которая ему не нравится, он прежде всего хочет от нее избавиться («хочу перестать раздражаться», «мне нужно меньше беспокоиться»). Однако одна из ключевых идей эмоционального интеллекта — не бывает «положительных» и «отрицательных» эмоций, каждая эмоция бывает адекватной или неадекватной в каких-то ситуациях (в зависимости от моих целей).

Книга как контролировать свои эмоции

Нередко бывают ситуации, когда эмоция совершенно адекватна ситуации, но мы хотим от нее избавиться просто потому, что с детства нам запрещали испытывать многие эмоции. Особенно это касается страха и раздражения. Например, менеджер рассказывает о том, что он испытывает раздражение от постоянных телефонных звонков, из-за которых он не может ни на чем сконцентрироваться. И говорит, что он хочет испытывать в этой ситуации спокойствие. Но если тебя все время прерывают, испытывать раздражение — более чем нормально!

У каждого из нас имеется огромная копилка различных способов управления эмоциями. Подышать, проговорить или выписать свои эмоции, активно подвигаться, послушать подходящую музыку… Другое дело, что обычно эти знания у нас не очень структурированы и хранятся в виде обрывочных данных: кто-то рассказывал, где-то читал, видел в кино…

Чтобы в сложной ситуации быстро выбрать подходящий способ управления, хорошо бы иметь под рукой структурированный список управления эмоциями.

Как его можно структурировать? Прежде всего, исходя из того эмоционального состояния, которое нужно достичь. Например, можно завести себе списки способов, позволяющих снижать страх или раздражение, усиливать радость или вызывать драйв.

Кроме того, способы удобно подразделить на ситуативные (нужно справиться с эмоцией прямо «здесь и сейчас») и те, которые требуют большего времени и усилий (те, в которых нужно что-то проанализировать, проделать какую-то последовательность действий или просто более длительные по времени).

В свое время мы дописали этот пункт в алгоритм то ли в шутку, то ли в память о нашем техническом образовании (алгоритм должен быть полностью закончен). Однако со временем осознали, что пункт-то совсем не смешной. Из раза в раз на тренингах мы видим, как человек все проанализировал, понял, что, допустим, чтобы прийти в нужное эмоциональное состояние, ему надо подышать… и не стал ничего делать. Почему так происходит и что можно с этим сделать?

Первое — «привычка страдать». Желая избавиться от какой-то эмоциональной реакции, мы забываем о том, что каждая из них приносит нам и какую-то пользу. Например, испытывая много сложностей и бед и переживая по этому поводу, мы получаем много поддержки и внимания. А многим нравится постоянное «адреналиновое состояние», как будто бы только в смеси тревоги и раздражения, когда «все горит», я чувствую, что живу полной жизнью.

Книга как контролировать свои эмоции

Поэтому первое, что стоит спросить себя, если вы прошли весь алгоритм и ничего не делаете — а что хорошего для вас в той эмоциональной реакции, которая есть сейчас? Что она вам дает? Чем помогает?

Вторая причина, почему мы не применяем какой-то метод — «отсутствие заготовок». Допустим, в пятом пункте я решил, что чтобы испытывать больше драйва, мне нужно подумать о каких-то своих успехах или достижениях. И вот у меня унылое, апатичное настроение, и я пытаюсь вспомнить о своих успехах. Но успехи не вспоминаются, или вспоминаются только давние, или кажется, что и успех-то был так себе…

Для того чтобы в нужный момент вспомнить о своих успехах, нужна «заготовка», помогающая вспомнить нужный успех. Например, список своих гордостей. Или подборка фотографий классных успешных моментов. Их нужно заготовить заранее. Но заранее — это значит, что эта задача попадает в категорию «важных и не срочных дел», руки до нее зачастую так и не доходят, а когда ситуация возникает, оперативно ничего не удается вспомнить…

Что делать? Сформулируйте и составьте список, для каких эмоциональных ситуаций вам нужны «заготовки» (списки, музыкальные подборки, фотографии, любимые игрушки/сувениры и т.д.). И распланируйте себе задачи, когда вы эти заготовки сделаете.

Обложка поста: unsplash.

Эмоциональный интеллект (Emotional Quotient) – это способность осознавать свои чувства и управлять ими, а также способность управлять чувствами других людей.

Я не буду останавливаться в этой книге на других теориях эмоционального интеллекта, скажу только, что каждая из них имеет право на жизнь, по-своему гениальна и имеет прикладное значение. При этом я неоднократно слышал о противопоставлении EQ и IQ, с чем не согласен.

Швейцарский ученый Жан Пиаже, доказал, что интеллект IQ заканчивает свое формирование до 11 лет и всю оставшуюся жизнь остается неизменным. А некоторые так надеялись…

Хорошей новостью есть то, что уровень EQ (emotional quality) является подвижным и его можно развивать всю жизнь. Исследования американского эксперта и ученого Даниэла Гоулмана, описанные в книге «Эмоциональный интеллект», показывают, что люди, которые достигли вершин в бизнесе или имеют счастливые браки, не обладают высоким уровнем IQ, тем не менее общими для них всех есть наличие высокого уровня EQ.

https://www.youtube.com/watch?v=ytdevru

• В среднем у менеджеров по продажам L’Oreal, отобранных на основе компетенций эмоционального интеллекта, суммы продаж в год на $91 370 больше, благодаря чему чистая прибыль компании увеличилась на $2 558 360 млн.

• Члены совета директоров транснациональной консалтинговой компании оценивались по 20 компетенциям, из которых 17 являлись компетенциями эмоционального интеллекта. Те из директоров, кто получил результат выше среднего, принесли компании за год на 12 млн долл. дохода больше, чем остальные (на 139 %) (Boyatzis, 1999).

• Исследование Центра креативного лидерства (Center for Creative Leadership, CCL) показало, что одной из главных причин провалов топ-менеджеров является недостаток эмоциональной компетентности. Три основные причины: неспособность работать в стрессовой ситуации, работать в команде и грамотно выстраивать межличностные отношения.

Согласитесь, преимущество развитого EQ очевидны. Все больше исследователей приходит к выводу, что для счастья и успеха необходим баланс между IQ и EQ, или, как говорится в позитивной психотерапии, баланс между базовыми способностями «знать» и «любить».

Для того чтобы использовать электрический ток, не обязательно знать его происхождение. Однако при неумелом обращении с ним, можно нанести вред как себе, так и окружающим. Каждого хоть раз в жизни било током, верно? Чувства – это тоже энергия, которая требует особого отношения к себе. Поэтому для эффективного управления чувствами необходимо понимать механизмы их происхождения и динамику развития.

Как устроена эта книга-тренинг

Книга как контролировать свои эмоции

Первая часть – вводная информация, которая поможет лучше понимать друг друга и освоить базу для дальнейшей работы. После ее прочтения у вас появится базовое понимание принципов управления эмоциями и механики психологических процессов.

Вторая часть – серия автономных тренингов, которые дадут вам понимание и четкие инструменты управления различными чувствами, эмоциями и состояниями. Тренинги построены по принципу теория практика личный опыт.

Третья часть – технологии эмоциональной самообороны. Это набор прикладных психологических инструментов, помогающих в различных жизненных ситуациях. Я специально подобрал ситуации, которые обычно вызывают наибольшие сложности.

Четвертая часть – технологии эмоциональной самопомощи. Это практические приемы, которые помогут вам быстро и эффективно оказывать первую эмоциональную помощь в критических ситуациях.

Глава 1. Почему владеть эмоциями выгоднее, чем умом

Настоящее развитие и образование начинается в тот момент, когда жизнь загоняет в такую ситуацию, в которой без глотка новых знаний, ты можешь задохнуться и погибнуть.

Жажда знаний тем сильнее, чем более вдохновляющая цель впереди. Или наоборот, перед вами ужасающая перспектива полного краха и упадка, если ничего не изменить. Желанием уметь правильно действовать в критических ситуациях и вызвано мое стремление научиться управлять своими эмоциями.

4. Если эмоция не подходит, то определить, какая эмоция нужна

Здесь еще раз уместно подчеркнуть, что не существует однозначно «положительных» и «отрицательных» эмоций. Кроме того, распространен миф, что человек с развитым эмоциональным интеллектом спокоен, мил и постиг дзен. Это не так. Для решения большинства наших коммуникативных и бизнес-задач спокойствие не подходит, оно ни к чему не мотивирует и не дает энергии, необходимой для действий. Очень часто бывает, что беспокойство или какая-то доля раздражения очень даже нужны, просто более адекватной будет их меньшая интенсивность.

Глава 2. Зачем нам нужно научиться контролировать эмоции

Наши предки хорошо представляли себе, что значит жить в состоянии опасности. Идя на охоту, они испытывали сильный страх, который защищал от опасности. Но в то же время они должны были уметь управлять своим страхом, откладывая его «на потом», чтобы добыть пищу для себя и своей семьи. Это заложило основу современного подхода к управлению эмоциями.

Эмоции могут менять восприятие окружающего мира. Под влиянием эмоций какие-то факты преувеличиваются, а какие-то преуменьшаются. В результате мы принимаем решения, которые могут приводить к печальным последствиям. Не зря существует поговорка, «Не принимай решения, когда ты сердишься. Не давай обещания, когда ты счастлив».

https://www.youtube.com/watch?v=https:accounts.google.comServiceLogin

Под влиянием эмоций наступает период невосприимчивости сознания, когда отсекается любая информация, которая не соответствует главенствующей эмоции. Это можно сравнить с тем, как мы видим в 3D очках четкое изображение, а без очков – размытое. Таким образом, способность управлять эмоциями дает нам возможность адекватно оценивать себя и окружающую действительность, а следовательно, принимать верные решения.

https://www.youtube.com/watch?v=upload

Сейчас появилось множество причин, по которым нам необходимо взять под контроль свои эмоции и научиться управлять ими. Каждый из нас в совершенстве владеет только одним способом управления своими эмоциями – это их подавление, забывая о том, что любая подавленная эмоция является бомбой с часовым механизмом.

Это интересно